POLITICA DE PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
• Identidad / Titular: Belén González Martínez
• Nombre Comercial: FRAMBUESA HAPPY&CHIC
• Domicilio Social: Av. Monasterio de El Escorial 111, 28049 Madrid, España
• NIF: 11446407C
• Teléfono de contacto: 680 435 209
• Correo electrónico de contacto/privacidad: info.frambuesahappychic@gmail.com
2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
En FRAMBUESA HAPPY&CHIC tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
a) Gestión de pedidos y compraventa online: Tramitación, facturación, cobro y envío de los productos adquiridos a través del sitio web.
b) Atención al cliente: Gestión de consultas, solicitudes de información o incidencias realizadas a través de nuestros formularios de contacto, email o teléfono.
c) Envío de comunicaciones comerciales (Newsletter): Envío de promociones, novedades, catálogos u ofertas comerciales de nuestras colecciones, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso e independiente mediante la casilla correspondiente.
3. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
La base legal para el tratamiento de sus datos depende del tipo de interacción:
• Ejecución de un contrato de compraventa: Necesaria para tramitar el pedido, pago y envío de los productos solicitados.
• Consentimiento del interesado: Para el envío de boletines o newsletters comerciales y para la respuesta a consultas enviadas mediante formularios web. El consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para la emisión de facturas y cumplimiento de normativas fiscales y tributarias.
4. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD
En FRAMBUESA HAPPY&CHIC comercializamos artículos de moda y productos infantiles dirigidos a compradores adultos (padres, madres o tutores legales).
De conformidad con el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), no recopilamos ni tratamos conscientemente datos personales de menores de 14 años de forma directa. En caso de solicitar información opcional sobre menores (como fechas de nacimiento o nombres para la personalización de productos o promociones), dicha información deberá ser facilitada siempre por el padre, madre o tutor legal en ejercicio de su patria potestad o tutela.
5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales proporcionados se conservarán:
• Mientras se mantenga la relación comercial o de cliente.
• Durante los plazos legalmente exigidos por la legislación contable y fiscal (mínimo 4 años) tras la finalización de la relación comercial.
• En el caso de las suscripciones comerciales o newsletter, hasta que el usuario solicite la baja o cancele su consentimiento.
6. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?
Sus datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Para poder prestar el servicio de venta online, es necesario compartir ciertos datos con proveedores de servicios de confianza (Encargados del Tratamiento) necesarios para la operación:
• Empresas de transporte y mensajería (para la entrega física del pedido).
• Plataformas de pago seguro y entidades bancarias (para la gestión del pago).
• Proveedores de alojamiento web y plataformas e-commerce (hosting y software de la tienda online).
• Asesoría fiscal y contable (para el cumplimiento de obligaciones legales).
Todas estas entidades cumplen con la normativa europea de protección de datos y cuentan con las medidas de seguridad exigidas. No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías legales adecuadas.
7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?
Cualquier usuario o cliente tiene derecho a obtener confirmación sobre si en FRAMBUESA HAPPY&CHIC estamos tratando datos personales que les conciernan o no.
Los usuarios tienen derecho a:
• Acceso: Consultar sus datos personales guardados.
• Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (Derecho al olvido): Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Oposición: Solicitar que no se traten sus datos para determinadas finalidades (como el envío de publicidad).
• Limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
• Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común para transmitirlo a otro responsable.
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito adjuntando copia de su documento de identidad (DNI/NIE) a la dirección postal arriba indicada o al correo electrónico: info.frambuesahappychic@gmail.com, indicando en el asunto "Ejercicio de Derechos de Protección de Datos".
Si considera que sus derechos no se han atendido adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.